technicien informatique proximité N2 H/F (IT) / Freelance 76 - ROUEN
Offre n° 0331828
technicien informatique proximité N2 H/F (IT) / Freelance
76 - ROUEN - Localiser avec Mappy
Publié le 07 janvier 2025
TECHNICIEN SUPPORT N2 : ? Prise en compte des incidents et demande par téléphone et consignation ? Gestion et traitement des incidents de niveau 1/2 ? Gestion et traitement des demandes informatiques de niveau 1/2 : o Installation de poste informatique o Fourniture consommables ? Gestion des tickets d?incidents et demande sur l?outil de tickets en place : o Base de connaissances à disposition o Suivi des tickets assignés et relance si besoin ? Assistance aux utilisateurs sur site et distant (prise en main à distance) ? Escalade de ticket au niveau 3 Profil candidat: Le technicien doit- il avoir des compétences sur la partie mobilité (synchronisation des téléphones avec messagerie, Ios, Android) ? pour les téléphones (IOS et Android), Équipe de 4 personnes (1 RSSI, 1 chef de projet, 2 technicien informatique dont un déjà presta).
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
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