Nous recherchons pour l?un de nos clients grands compte un "Technicien Système et Réseau H/F". Vous aurez pour principales missions : L'installation des équipements informatiques Le maintien du bon fonctionnement du parc informatique Le traitement des incidents et des pannes La rédaction et mise à jour des procédures et du parc clients La proposition de solutions et d'axes d'amélioration La veille technologique et mise à jour des connaissances sur les produits utilisés La mise en relation avec les constructeurs et les éditeurs pour l'optimisation des installations La réception des appels téléphoniques pour saisie dans l'ITSM ServiceNow L'assistance téléphonique Le suivi et la gestion des tickets d'incidents et des demandes L'entretien du matériel informatique fourni par la société La participation aux tâches globales de l?entreprise (rangement de l'atelier, réception des matériels, etc.) Profil candidat: Vous justifiez d?une expérience professionnelle similaire minimum de 4 ans, et maîtrisez les environnements suivants : Connaissance approfondie de l?architecture matérielle des postes de travail, serveurs et périphériques réseaux Connaissance générale des systèmes d?exploitation (Microsoft Server, environnement VMware et stations de travail) Notions de base des outils bureautiques Connaissance des réseaux TCP/IP et de la téléphonie sur IP Capacité à détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux Utilisation d'outils de déploiement automatisé, de gestion de parc et de supervision Application des règles de sécurité informatique et des consignes d'exploitation Respect des procédures Documentation de son travail Capacité à s?adapter aux évolutions technologique Anglais : compréhension écrite des documentations techniques