technicien informatique support H/F (IT) 38 - GRENOBLE
Offre n° 0332295
technicien informatique support H/F (IT)
38 - GRENOBLE - Localiser avec Mappy
Publié le 07 janvier 2025
Suivi en temps réel des infrastructures (serveurs, réseaux, bases de données, applications, etc.). Utilisation d'outils de supervision (Nagios, Centreon, Zabbix, etc.) pour détecter et signaler les anomalies. * Gestion des incidents : Détection, diagnostic initial et qualification des incidents. Création et gestion des tickets d'incidents (via un outil ITSM : GLPI, ServiceNow, etc.). Application des procédures de résolution de niveau 1. Escalade des incidents non résolus aux niveaux supérieurs (niveau 2 ou 3) ou aux équipes concernées. * Exploitation et maintenance : Surveillance des tâches récurrentes (sauvegardes, transferts de fichiers, etc.). Vérification de la bonne exécution des traitements et des tâches planifiées. Prise de poste à 6h10 et fin de service à 14h30. Possession d'un véhicule personnel peut être nécessaire en raison de l'accès limité aux transports en commun. Travail occasionnel le samedi, le dimanche et certains jours fériés (avec compensation). Profil candidat: Gestion serveur Windows / Linux et Réseau. Outils de supervision. Outils de gestion de tickets. ITIL serait un plus.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
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