Vos responsabilités : Support de premier et deuxième niveau pour les utilisateurs (identification des problèmes et recherche de solutions) Installation, configuration et administration des postes de travail PC Co-gestion de l'installation serveur (90 % Windows, 10 % Linux) Approvisionnement et installation de matériel et de logiciels Gestion de l'inventaire de licences et de matériel Co-gestion du système téléphonique Alcatel, y compris le logiciel CTI ProCall d'Estos Support pour Android et iOS, y compris la gestion des appareils mobiles Après une formation appropriée, co-gestion du système ERP Infor M3 Profil candidat: Ce qu'il vous faut pour réussir : Formation professionnelle ou diplôme réussi en tant que spécialiste informatique en intégration de systèmes ou qualification équivalente Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le support utilisateur Esprit d'équipe La maîtrise de l'allemand est un avantage Intérêt pour l'apprentissage d'un système ERP La connaissance des produits suivants est un atout : VMware vCenter, Linux, SOPHOS UTM 9, Office 365 incluant Azure AD, Microsoft Exchange, Nagios, Windows Server, Veeam Backup & Replication , UniFi, Microsoft Active Directory, Hyper-V, PowerShell