technicien informatique Support Utilisateurs Helpdesk N2 confirmé (IT) / Freelance (H/F) 92 - CHATILLON
Offre n° 0333416
technicien informatique Support Utilisateurs Helpdesk N2 confirmé (IT) / Freelance (H/F)
92 - CHATILLON - Localiser avec Mappy
Publié le 11 juillet 2024
Bonjour, Nous recherchons pour un client direct situé à Chatillon (92) un Technicien Support utilisateurs helpdesk N2 confirmé. Rattaché à la Direction du Support, sa principale mission sera d'apporter support et conseil aux utilisateurs.: Missions Principales Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1 Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution Assurer le support par la prise en main à distance Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3 Remonter les évènements majeurs impactant l?activité de nos points de vente ou informations manquantes Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d?actions correctives en proposant de nouvelles améliorations Contraintes de la mission (astreintes, déplacements...) : Amplitude horaire de 7h à 21 h du lundi au samedi (planning par roulement) 1 samedi sur 3 travaillé en moyenne. Compétences requises : Diplômé d?un Bac +2 en Informatique ou équivalent Maîtrise de l?architecture matérielle (Serveur, poste de travail, Pda, terminaux Android) Maîtrise de l?architecture réseau (routeur, switch, contrôleur WIFI?) Connaissance en matériel d?impression (bourrage papier, installation de pilote?), Maîtrise des environnements Windows 10 et serveur Maîtrise des outils de connexion à distance et de monitoring, Dans le cas où vous êtes intéressé, pouvez-vous SVP envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi qu?une fourchette de vos prétentions salariales / TJM ? Profil candidat: Compétences requises : Diplômé d?un Bac +2 en Informatique ou équivalent Maîtrise de l?architecture matérielle (Serveur, poste de travail, Pda, terminaux Android) Maîtrise de l?architecture réseau (routeur, switch, contrôleur WIFI?) Connaissance en matériel d?impression (bourrage papier, installation de pilote?), Maîtrise des environnements Windows 10 et serveur Maîtrise des outils de connexion à distance et de monitoring,
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
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