Directeur(rice) de projet F/HDescription du poste :Vous souhaitez rendre unique l'expérience digitale de nos clients ? Rejoignez nos équipes dédiées au Customer Expérience et participez à des projets innovants alliant CRM, centres de contacts, portails clients et IA générative. Si vous souhaitez intégrer nos équipes à Tours et accompagner les plus grands acteurs (industrie, banque, assurance, etc.), cette annonce est susceptible de vous intéresser.Fonctions et responsabilités :Vos expériences de gestion de projets à engagements, tant en mise en œuvre que dans le cadre de centres de services et de tierces maintenances applicatives, feront de vous un(e) référent(e) au sein du Centre d'Excellence. Véritable leader de vos projets, vous êtes le garant de leur succès, du lancement à la mise en production. Vous assurez le respect des engagements en termes d'exigences client, de rentabilité, de délais et de standards qualités & sécurité. Vous êtes acteur de la forte croissance de votre entité et êtes le partenaire de confiance de vos clients. Vous développez les compétences de vos équipes et garantissez la réussite des projets par l'excellence opérationnelle. Vos principales missions : - Assurer et garantir la qualité et les délais des services opérés - Piloter les équipes et coacher les chefs de projet, - Affecter les membres de l'équipe et soutenir leur perfectionnement professionnel - Développer les affaires auprès de vos clients et produire les propositions de services - Garantir la bonne gestion financière des opérations, - Assurer la relation clients en tant que point de contact privilégié, - Assurer le reporting auprès de sa Direction. Bien que dans une mesure limitée, vous pourriez être amené(e), dans le cadre de certaines phases projets pour des clients dont les locaux ne sont pas situés à Tours ou sa région, pour participer à des salons ou événements partenaires, à effectuer des déplacements ponctuels dans toute la France. En nous rejoignant, vous bénéficiez notamment des avantages suivants : - Offre complète de formations : techniques, métiers, développement personnel - Qualité de vie au travail : jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine, 27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade, programme santé & bien-être - Avantages sociaux : régime d'achats d'actions, participation, PEE, Compte Epargne Temps Et bien d'autres encore !Qualités requises pour réussir dans ce rôle :De formation ingénieur ou Bac+5, vous avez une expérience d'au moins 10 ans dans la gestion de projets au sein d'une société de service Informatique. Vos compétences sont les suivantes : - Management - Leadership - Communication - Conseil et innovation Vous êtes fiable, rigoureux(se), avec un bon relationnel. Vous êtes orienté(e) résultat et vous embarquez vos équipes dans la réussite. Vous avez un bon niveau d'anglais et maitrisez les enjeux des méthodologies agiles. Votre profil nous intéresse ! Votre dynamisme, votre ambition et votre goût du challenge sont vos atouts pour réussir dans ce poste. Le poste requiert aussi : Des connaissances métiers dans le domaine de la relation clients, alliées à des compétences techniques (développement, intégration, solutions CRM ou centres de contacts .) sont également des atouts pour la réussite de ce projet. Votre capacité d'adaptation, votre autonomie, votre sens du service ainsi que vos qualités relationnelles seront vos forces pour réussir et évoluer. CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d'accessibilité et de clarté, le point médian n'est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.Compétences :Gestion de projetMéthode Agile ou collaborativeAnglaisÀ propos de nousFondée en 1976, CGI figure parmi les plus importantes entreprises indépendantes de services numériques et de conseil au monde.Notre connaissance fine des différents secteurs d'activité et notre expertise technologique nous permettent d'anticiper les changements du marché, de fournir des conseils pertinents et des services complets, pour accompagner nos clients dans leur transformation à travers quatre métiers : le conseil, l'intégration de systèmes, les business solutions et les services managés.Alors, qu'attendez-vous pour nous rejoindre ? Perfectionnez vos compétences. Partagez vos perspectives. Libérez votre potentiel.CGI est certifiée Great Place To WorkCette certification souligne notre volonté de « Créer un environnement où nous avons du plaisir à travaill