Le groupe LDC est le leader français et européen du marché de la volaille (marques Loué, Le Gaulois et Maître Coq) et le leader français du marché des plats cuisinés (Marie, Tradition d'Asie). Porté par ses marques prestigieuses, LDC connaît une croissance durable et maitrisée. Nos valeurs telles que la responsabilité, la simplicité et le respect sont actuellement partagées par 23 500 collaborateurs répartis sur 93 sites de production en France et en Europe. Vous souhaitez intégrer un pôle en plein développement ? Rejoignez le Pôle VDR (Volaillers De nos Régions) du groupe LDC. Avec 2000 salariés répartis sur 8 sociétés en France, et 450 millions d'euros de chiffres d'affaires, le Pôle VDR est fier de produire toute une gamme de volailles de qualité pour servir une clientèle régionale et internationale. Nous recherchons pour le pôle un(e) Assistant(e) Logistique et SAV H/F, rattaché(e) au responsable transport de la société, vous êtes en charge des missions suivantes: Assurer l'administration logistique : -Paramétrage des données d'exploitation : paramétrages clients, plans de transport -Suivi administratif des documents de transport : s'assurer de la bonne transmission des documents de transport et des EDI envoyés aux clients et aux transporteurs -Exploitation logistique : organiser, coordonner et contrôler les opérations de transport -Gestion de l'exploitation journalière : pilotage des flux, prévisionnel volume, annonces transporteurs, lien avec les clients -Suivi du respect des horaires des départs camions et de livraisons chez les clients -Gérer le planning des chauffeurs de la flotte interne LDC -Coordination entre les services préparation de commande et expédition des sites de production, le service SAV, les transporteurs et les clients Traiter les litiges Clients qui concernent le transport : Vous assurez le traitement des litiges Logistique : colis manquants, retards livraison, colis dévoyés, refus marchandises, restés à quai, palettes abimées, etc. A ce titre: -Vous instruisez les dossiers litiges avec établissement des ordres de reprises ou de destructions quand nécessaire -Vous faites les demandes des émargés de transports -Vous traitez les RAQ sur les sites de production -Vous enregistrez les rapports d'arrivages des transporteurs -Vous suivez les demandes de refacturation transporteurs et les litiges inter-filiales. En combinant expertise logistique et savoir-faire SAV, vous serez en mesure d'apporter une réponse globale aux besoins de nos clients. Cette double compétence vous permettra d'avoir une connaissance plus large et d'assurer une polyvalence. Les missions seront effectuées de manière alternée, dédiant du temps soit aux tâches de SAV, soit aux opérations logistiques L'équipe, composée de 2 personnes au SAV, 2 personnes à l'exploitation et d'un responsable transport, travaille en rotation sur des horaires de 8h à 16h ou de 12h à 19h, et un samedi par moi environ. Nous souhaitons recruter un(e) candidat(e) possédant une solide expérience dans l'optimisation des flux logistiques et la gestion d'exploitation. Rémunération: La rémunération proposée pour ce poste se compose d'un salaire fixe (x 13) + Plan d'Epargne Entreprise. Vous partagez les valeurs portées par le Groupe : Travail, Innovation, Responsabilité, Respect, Performance et Simplicité. Rejoignez-nous ! www.ldc.fr Vos compétences, votre mobilité et votre implication vous ouvriront des perspectives de carrière au sein du groupe LDC.