Maisons et Cités est à la recherche d'un Chargé de recouvrement H/F sur l'antenne de Sin Le Noble pour une durée de 6 mois. A ce titre, vos missions seront de : - Traiter et relancer les locataires en situation d'impayé - Analyser les difficultés avec le locataire pour identifier le fait générateur de l'impayé - Diagnostiquer les situations, construire et proposer une réponse appropriée et personnalisée pour chaque situation d'impayé - Alerter les interlocuteurs internes et externes sur les situations difficiles - Contrôler et vérifier l'efficacité des plans d'action de résorption de l'impayé et le cas échéant, procéder au réajustement - Assurer l'optimisation des règlements Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et rédactionnelle et votre sens du service, vous attachez de l'importance à la satisfaction client au quotidien. Votre capacité à faire preuve de discrétion et de diplomatie seront appréciées. Vous avez une excellente maîtrise du Pack Office. Vous êtes dynamique et aimez le travail en équipe.