Général * Piloter l'ensemble des Non Conformités (processus et service) générées par la DSC et impactant les opérations logistiques * S'assurer que l'ensemble des standards Qualité répondent aux besoins opérationnels et garantissent leurs mise à disposition * Piloter les chantiers amélioration continue en lien avec la qualité opérationnelle du service DSC * Accompagner les opérations dans leurs besoins en qualité au quotidien * Traiter les réclamations client générées par la DSC * Piloter les ressources qualité opérationnelle à disposition * Coordonner et accompagner la qualité système avec la qualité centrale AL-aT * Piloter le processus de management of change DSC Qualité opérationnelle * Assurer l'interface avec les partenaires internes sur les sujets en lien avec la qualité opérationnelle * Analyser les dysfonctionnements BU et interne et identifier les causes racines et actions d'améliorations * Apporter un support technique et métiers aux Opérations * Respecter et faire respecter les standards qualité en place * Rédiger et mettez à jour des standards logistique * Piloter les audits opérationnels terrains sur le périmètre * Appliquer les exigences normatives en vigueur sur le périmètre DSC * Améliorer les processus de formation des nouveaux collaborateurs Diplômé(e) d'un niveau Master, vous bénéficiez d'une première expérience significative dans le domaine de la démarche Qualité et HSE, et idéalement dans le secteur de la logistique. Vous avez une appétence au changement et à la transformation et vous savez accompagner les équipes vers un objectif commun en donnant du sens et de la perspective. Reconnu(e) par ailleurs pour votre capacité d'analyse, votre force de proposition, votre agilité et votre sens de la communication, vous êtes autonome, organisé/e, en bonne capacité à gérer les priorités et les urgences. Vous aimez travailler en équipe et comprendre et connaître les produits qui vous entourent. #LI-NB1