Tu cherches un poste polyvalent où tu pourras développer tes compétences, t'épanouir et façonner un nouveau projet ? Ne cherche plus, on t'attend chez Linkizz ! On ouvre une nouvelle antenne à Lyon et tu seras la toute première recrue de cette aventure. Avec ta responsable de site, le bureau de Paris et une équipe dynamique partout en France, tu auras l'opportunité de créer un espace de travail à ton image. Qui sommes-nous ? Chez Linkizz, on développe des applications pensées pour simplifier la vie des professionnels de la petite enfance, des secteurs seniors et handicap. Un job utile, avec un vrai impact. Tes missions : * Former les pros à utiliser nos solutions (Kidizz & Familizz) et les accompagner au quotidien. * Collecter leurs retours pour améliorer sans cesse nos services et partager ces infos avec l'équipe technique. * Veiller à ce que tout fonctionne parfaitement et que nos utilisateurs soient 100 % satisfaits. * Créer des supports de formation pour présenter les nouvelles fonctionnalités. Bref, tu seras un élément clé de l'équipe : sans toi, pas d'onboarding, pas de remontées terrain, pas de super service client. Ce qu'on attend de toi : * Une orthographe irréprochable et un bon sens du contact : au téléphone ou en visio, tu sais adapter ton discours avec empathie et professionnalisme. * Un bon esprit de synthèse et l'envie de te creuser la tête pour comprendre et résoudre les bugs. * Tu n'as pas peur de te déplacer (salons, formations sur site.) pour représenter fièrement nos marques. Si tu acceptes cette mission... . tu deviendras l'interlocuteur·rice privilégié·e de nos clients. Tu répondras à leurs questions (tickets, appels), tu les aideras à maîtriser nos outils et, quand tu te sentiras à l'aise, tu pourras élargir ton champ d'action à d'autres missions. Et comme on est en pleine création de site, toutes les bonnes idées seront les bienvenues : tu auras ton mot à dire pour dessiner les contours de cette nouvelle aventure ! Ce qu'il te faut : * Une orthographe irréprochable * L'aisance au téléphone * De l'autonomie, de la débrouillardise et surtout, de l'organisation * Un bon sens de la gestion des conflits * Une connaissance de base du Pack Office * Un niveau d'étude Bac +2 Bonus : * Si tu parles anglais et/ou italien, ou bien une autre langue, c'est un plus * Si tu connais Zendesk et/ou Jira, c'est encore mieux ! Ce qu'on t'offre : * Télétravail 4 jours par semaine (avec un jour en présentiel dans nos bureaux de Bellecour, à Lyon) * Rémunération entre 28 000 et 30 000/an * Tickets restaurant (50%) * Mutuelle (50%) * Prise en charge de ton abonnement de transport (50%) Comment nous rejoindre ? 1. Echange avec la responsable de l'antenne à Lyon 2. Proposition d'un use case (c'est vraiment pas compliqué, pas de pression) 3. Rencontre avec Camille, co-fondatrice et Directrice commerciale 4. Appel final avec Thierry, co-fondateur et Product Owner Alors, prêt·e à rejoindre l'aventure Linkizz ? On a hâte de te rencontrer ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 28¿000,00€ à 30¿000,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle Lieu du poste : Télétravail hybride (69002 Lyon 2e)