Description du poste : Sous la responsabilité du COO, les missions du responsable Qualité sont : Gestion de l'équipe (management) - Faire monter l'équipe en compétence (autonomie & formations) - Créer un environnement de travail optimal en mettant à disposition de son équipe les outils nécessaires pour atteindre les objectifs - Suivre de manière individuelle le parcours de chaque membre de l'équipe sur une année complète (parcours individuel) - Diffuser la stratégie définie par le N+1 - Membre HACCP (Système d'analyse des risques et de maîtrise des points critiques) Pilotage du service (process & objectifs) - Définir les process & clarifier le périmètre du service - Améliorer les process et les faire appliquer - Défendre les intérêts du service tout en intégrant les contraintes & besoins des autres services - Définir et suivre les objectifs du service et individuels en lien avec les objectifs globaux Qualité de service (contrôle des conformités) - Suivre la performance de l'équipe - S'assurer de la qualité d'exécution des opérations du service (contrôle de conformité / gestion des anomalies) - Connaître les éléments techniques de son périmètre (expertise) - Améliorer l'expérience client sur son périmètre Communication (interne & externe) #Interne - Donner de la visibilité sur les performances du service au N+1, à l'équipe et aux autres services via des indicateurs de performance - Remonter les alertes au N+1 - Animer et structurer les différents canaux de communication en fonction des besoins - S'assurer de la bonne diffusion des informations essentielles au bon déroulement de nos opérations auprès de nos interlocuteurs internes #Externe - Valoriser l'image de l'entreprise auprès de nos interlocuteurs externes - Défendre nos intérêts auprès de nos interlocuteurs externes & mettre en place des partenariats (relation équilibrée et pérenne) - S'assurer de la bonne diffusion des informations essentielles au bon déroulement de nos opérations auprès de nos interlocuteurs externes Description du profil : Pourquoi nous rejoindre ?***Chez Delivagri, vous serez au cœur d'un projet à fort impact dans un secteur porteur et dynamique. En tant qu'acteur clé du développement de notre activité, vous contribuerez à transformer le secteur agricole grâce à vos compétences et à notre vision novatrice. Relevez un défi stimulant dans une entreprise en forte croissance, dotée d'une ambiance start-up et ancrée dans l'innovation agricole. Rémunération : 40 000 € à 45 000 € brut annuel, selon profil et expérience.