Référence CSP: O025250/106000153 Equiper en moyens informatiques les agents et élus du Conseil régional En assurer le bon fonctionnement, la gestion, assister et conseiller les usagers Gérer les moyens de télécommunication : téléphonie fixe, visioconférences, et assister les utilisateurs à ces usages DESCRIPTIF DU POSTE INSTALLATION ET MAINTENANCE DES EQUIPEMENTS DU SI Mettre en ½uvre les configurations informatiques dans le respect des délais et des procédures Faire fonctionner les différents périphériques Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques SUPPORT ET ACCOMPAGNEMENT AUPRES DES UTILISATEURS Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques Rédiger des supports utilisateurs en lien avec les chargés de publication Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes Effectuer des diagnostics Réaliser des interventions de premier et deuxième niveau le cas échéant Assister les utilisateurs de solutions de visioconférence GESTION ET SUIVI DES EQUIPEMENTS INFORMATIQUES Suivi spécifique des équipements de visioconférences de salles VEILLE TECHNOLOGIQUE