Le Vallon de Valrugues & Spa est un hôtel de luxe 5 étoiles situé au cœur du Parc Naturel Régional des Alpilles, à Saint-Rémy-de-Provence (13). Notre établissement se compose de 59 chambres et suites, et 7 Villas. Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un ou une CHEF DE RÉCEPTION (H/F). Vos missions : - Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ. - Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements. - Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d'accueil définies par l'hôtel. - Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients. - Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel. - Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés. - Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations. - Manager une équipe de 8 personnes composées de réceptionnistes confirmées et juniors, de réceptionnistes de nuit et d'apprenties en Réception (gestion des plannings, formation...). - Missions de relations clientèles étendues. Votre Profil : Idéalement issu(e) d'une formation hôtelière, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 2 ans à un poste de Chef de réception au sein d'un établissement 5 étoiles. Doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes une personne souriante et dynamique avec le sens du service. Vous faites preuve d'organisation et de rigueur, vous êtes réactif(ve) et vous vous adaptez rapidement à toute situation. Vous parlez couramment le français et l'anglais. La maîtrise d'une troisième langue serait un plus. Rémunération selon profil et expérience du candidat. Poste à pourvoir en janvier 2025. CDI. Possibilité d'être logé pendant la période d'essai à 5 min en voiture de l'établissement. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 15,00€ par heure Nombre d'heures : 39 par semaine Horaires : * Disponible le week-end * Heures supplémentaires * Travail les jours fériés Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Pourboires * Primes Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel