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Apprenti IT / IT Technician F/H - Direction informatique (H/F) 93 - ST OUEN SUR SEINE
Offre n° 0340231
Apprenti IT / IT Technician F/H - Direction informatique (H/F)
93 - ST OUEN SUR SEINE - Localiser avec Mappy
Publié le 11 juillet 2024
Descriptif du poste: Apprenti IT sous le mangement de l'équipe l'IT intégré à l'équipe Corporate. Le Technicien Support IT est responsable de fournir un support technique aux utilisateurs finaux, de résoudre les problèmes informatiques quotidiens et d'assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques de l'entreprise. * Assurer le support N1 à N2 des équipes opérationnelles. * Répondre aux demandes des utilisateurs concernant les problèmes matériels et logiciels (environ 150 Collaborateurs) * Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques (ordinateurs, imprimantes, réseaux, etc.) * Documenter les problèmes rencontrés et les solutions apportées dans une base de données de connaissances * Former les utilisateurs sur les bonnes pratiques informatiques et l'utilisation des logiciels * Utiliser un système de gestion des tickets pour suivre et gérer les incidents et les demandes de support * Assurer la sécurité des systèmes et des données en appliquant les politiques et les procédures de sécurité de l'entreprise * Anticiper les besoins et fournir aux collaborateurs le matériel informatique adéquat * Contribuer à l'application de la RGPD et à l'élaboration d'un processus adapté * Pour le suivi quotidien des obligations au sein de l'entreprise Profil recherché: Compétences requises : * Connaissances en hardware, software, serveurs et réseaux * Capacité à identifier et résoudre des problèmes techniques rapidement et efficacement * Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à hiérarchiser les priorités * Volonté d'apprendre et de se tenir à jour avec les nouvelles technologies et les meilleures pratiques du secteur Qualités requises : * Poste opérationnel nécessitant réactivité, organisation, gestion des priorités et des urgences * Motivation, implication, rapidité et sérieux dans le travail sont essentiels pour intégrer l'équipe de Cheil * Sens du contact et de la communication, avec une posture de support aux utilisateurs indispensable * Maîtrise de l'anglais Qualifications : Bac +2 en informatique ou équivalent au minimum.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage - Salaire
- Salaire brut : A partir de 7 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des agences de publicité
Entreprise
Confidentiel
Cheil est une agence née en Corée du Sud en 1973 pour accompagner le développement de Samsung dans le monde. L'agence est aujourd'hui présente dans 44 pays et compte 130 personnes en France. Multi-expertes sur l'ensemble des métiers de la communication et de la customer journey, avec un savoir-faire particulièrement reconnu sur les sujets à la croisée du retail et du digital, nous concevons et produisons pour nos clients des dispositifs de communication inspirants, fluides et perf...
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