Descriptif du poste: Le chargé de reporting contribue à la conception, la production et l'analyse des indicateurs et des tableaux de bord du centre de services partagés (CSP) ressources humaines et finance du groupe Ramsay Santé à Cergy. Ces indicateurs et tableaux de bord permettent de suivre la production et piloter la performance du CSP et sont destinés aux équipes, au management et aux directeurs du CSP, du siège, des établissements et pôles du groupe Ramsay Santé. Le chargé de reporting s'assure du respect des exigences en termes de la qualité des tableaux de bord et du respect des plannings de publication. En étroite relation avec la direction et le management, il promeut une culture de la performance. A l'écoute et au service des opérationnels, il propose et met en œuvre des actions afin de mesurer, simplifier, optimiser et automatiser le suivi de la performance. Définition d'indicateurs et conception de tableaux de bord Proposer, définir et rationaliser des indicateurs pertinents pour suivre la production et piloter la performance de l'ensemble des activités finance, ressources humaines et transverses du CSP, notamment dans le cadre des contrats de service avec les établissements. Valider la faisabilité de chaque indicateur en automatisant la collecte des données et la production de l'indicateur. Concevoir des tableaux de bord destination de la direction, du management et des équipes du CSP, des établissements, du siège et/ou de la direction générale. Production et analyse des indicateurs et tableaux de bord Produire, analyser et commenter les indicateurs et tableaux de bord. Respecter les exigences en termes de qualité des tableaux de bord et respect des plannings de publication. Travailler en étroite relation avec le réseau de correspondant reporting de chaque direction du CSP. Animer des routines et rituels d'échanges avec les directeurs, responsables de domaines et d'équipes. Préparer des analyses ad hoc et des présentations pour des instances de gouvernance. Production et analyse des indicateurs et tableaux de bord spécialisé en ressources humaines Administrer les données RH : extraire chaque et contrôler la qualité des données de l'outil de reporting. Accompagner les équipes opérationnelles chargées de la production paie (au sens large) pour mettre en qualité leurs données. Rédiger des procédures de saisie à l'attention des équipes opérationnelles pour assurer la qualité des données du BI. Mettre en place avec l'équipe SIRH et BI les actions de correction nécessaires à la bonne qualité de la base de données BI Gérer la procédure de chargement des données du BI et les actions d'analyse et de correction suite aux incidents de chargement Accompagnement des équipes et amélioration continue Promouvoir une culture de la performance basée sur des données objectives. Conseiller et accompagner la direction, les responsables de domaines et d'équipe sur le reporting et le pilotage de la performance. Être à l'écoute des opérationnels. Identifier et/ou collecter les anomalies récurrentes, les réclamations, les irritants, les sujets de non-qualité, les retours d'expérience, les conclusions des audits, etc. Contribution à des projets Renforcer l'efficacité, la qualité et les possibilités de reporting. Automatiser la production et l'analyse des indicateurs et tableaux de bord. Administrer la BDESE (contrôle des données, gestion des incidents, des évolutions, des périmètres accès et de la hotline de premier niveau) Profil recherché: Issu(e) d'une formation bac+5 type école de commerce, école d'ingénieur ou équivalent universitaire, vous possédez minimum 3 ans d'expérience dans le management de la performance, le contrôle de gestion, la gestion de projet et/ou le déploiement de systèmes d'informations. Vous avez travaillé sur la définition d'indicateurs et de tableaux de bord « SMART » ainsi que sur la pratique de l'analyse des résultats, de la résolution de problèmes, de la gestion de projet, de la gestion des risques et des outils associés Vous maîtrisez la suite Microsoft Office (Excel, PowerPoint, etc.), les outils de business intelligence, de SIRH et possédez a minima des compétences basiques en statistiques Reconnu(e) pour votre esprit critique, d'analyse et de synthèse, vous êtes autonome, organisé(e), méthodique et rigoureux (se). Vous possédez de fortes capacités d'écoute, d'argumentation, rédactionnelles et de communication. Impartialité, confidentialité, diplomatie et pédagogie sont indispensables pour ce poste.