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Conseiller en Solutions Budgétaires F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 88 - GRAND
Offre n° 0340660
Conseiller en Solutions Budgétaires F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
88 - GRAND - Localiser avec Mappy
Publié le 11 juillet 2024
Descriptif du poste: Vous intervenez sur trois domaines d'expertise : la relation client à distance, le diagnostic budgétaire et la gestion du risque. Votre mission : Savoir être présent auprès du client en difficulté financière pour générer satisfaction et fidélité, en lui proposant des solutions commerciales adaptées et pérennes. Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Vous travaillez au sein d'un Centre Spécialisé en Solutions Budgétaires (CSSB) qui est une des filières d'expertise de BCEF réseau On Line. Vous évoluez dans une structure d'une trentaine de personnes aux profils divers, en open-space, avec 3 équipes. Le site est partagé avec d'autres métiers (PF, Pôle Régional de Contrôle). Eléments pratiques : Nos équipes travaillent du lundi au vendredi aux horaires collectifs de 8H20 à 17H40 (avec 1/2 journée libérée par semaine communiquée 4 semaines à l'avance), dans un bureau de type "Open Space". Le service est éligible au télétravail jusqu'à 1j 1/2 par semaine pour un temps plein. Vous bénéficiez de Tickets Restaurant. Le CSSB est aussi un acteur ESS investi (Economie Sociale et Solidaire) au travers de son partenariat avec Crésus et son action dans le monde associatif. Les prochaines étapes / Les étapes du recrutement Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec des RH (Staffing Business Partner) et/ou manager opérationnel. La diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes : tous les postes au sein du Groupe sont ouverts à tous ! Profil recherché: Avez-vous le profil ? Vous êtes diplômé d'un bac+2 ou d'un bac+3, avec une première expérience commerciale de 6 mois minimum, stage et alternance compris. Vous connaissez les produits et services bancaires disponibles concernant les clients gérés. Vous maîtrisez les techniques d'entretien téléphonique pour la vente et la négociation. Vous maîtrisez l'environnement bancaire et financier. Vous maîtrisez les principes du recouvrement et/ou du surendettement. Vous êtes reconnu pour votre capacité d'analyse, votre capacité à collaborer, votre écoute active et votre capacité à gérer les risques et votre capacité d'initiative. Compétences Fidélisation Conseil Négociation
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Programmation informatique
Entreprise
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Acteur majeur de la scène financière européenne et mondiale, le Groupe BNP Paribas a pour mission de contribuer à une économie responsable et durable en finançant et en conseillant ses clients ! Nous sommes depuis plusieurs années particulièrement attentifs à ce que notre activité ait un impact positif sur le monde qui nous entoure, aussi bien dans notre fonctionnement qu'à travers les produits et solutions innovants en matière de finance durable que nous proposons à nos clie...
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