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TECHNICIEN.NE DE PROXIMITÉ - COMMUN AGGLO VENTOUX COMTAT VENAISSIN (H/F) 84 - Vaucluse
Offre n° 0341025
TECHNICIEN.NE DE PROXIMITÉ - COMMUN AGGLO VENTOUX COMTAT VENAISSIN (H/F)
84 - Vaucluse
Publié le 11 juillet 2024
Référence CSP: O084240/710000552 La Direction de l'innovation numérique du territoire est un service commun porté par la Communauté d'Agglomération Ventoux Comtat Venaissin, ouvert à l'ensemble des communes membres. Il a pour mission la gestion des systèmes d'information et de télécommunication pour ce périmètre. Il aide à la définition de la stratégie de développement de l'innovation numérique sur le territoire. Dans le cadre de son développement et de son ouverture progressive la DINT recherche un.e technicien.ne de proximité. Missions : Vous assurez la réception des incidents ou difficultés déclarées par les utilisateurs. Pour cela, vous assurez l'installation, le fonctionnement, la maintenance et la mise à jour des équipements informatiques, téléphoniques et des logiciels, sur site ou à distance. Vous gérez les incidents techniques et contribuez à leur résolution. Vous assistez et conseillez les utilisateurs dans les différentes phases d'utilisation de logiciels. Activités ? accueillir les demandes des utilisateurs ? traiter les incidents ou les anomalies : diagnostic, identification, information, résolution ? transférer les demandes si nécessaire aux entités compétentes ? assurer des opérations de maintenance de 1er et 2ème niveau ? assurer les opérations de sauvegarde ? alerter en cas d'incident « hors norme » ? effectuer un suivi du traitement ? installer et gérer les équipements, les contrats de maintenance des matériels et logiciels, ainsi que les licences ? assurer des interventions sur les équipements ? contrôler la sécurité des équipements ? participer à la définition des besoins d'informatisation des services et à l'achat des équipements ? former, aider et accompagner les utilisateurs Conditions d'exercice Poste relevant de la Direction de l'innovation numérique du territoire Classé en catégorie B et ouvert au cadre d'emplois des techniciens territoriaux Temps de travail : 37 h hebdomadaires (RTT) à temps complet Disponibilité pour des réunions le soir, ou en cas de pic d'activité Poste partiellement télétravaillable Lieu d'exercice des missions : Boulevard Albin Durand, 84200 Carpentras avec des déplacements sur le territoire
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Structures de coopération territoriale
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