Descriptif du poste: Assure le bon fonctionnement du service Administration des Ventes et garantit le respect des délais pour la livraison des commandes auprès de nos clients Missions : * Organiser et gérer les commandes depuis leurs réceptions jusqu'à la livraison des produits chez le client * Réaliser l'interface entre les clients, les services internes (commercial, production, bureau d'études...) et les intervenants externes (transporteurs, fournisseurs...) de l'entreprise. * Garantir la qualité des renseignements saisis dans l'ERP par l'équipe ADV (fiches clients et commandes). * Représenter le service à l'externe auprès des clients, et/ou partenaires. * Etablir et suivre les demandes d'acompte des clients * Assurer la continuité de l'activité lors des absences des collaborateurs/trices du service. * Etablir, suivre et mettre à jour dans l'ERP les tarifs clients en fonction des contrats clients et des règles de nos prix de vente. Responsabilités : * Management d'une équipe de 3 personnes * Respecter et faire respecter les procédures liées à la qualité dans le cadre de l'ISO 9001 * Rendre compte de son activité lors des revues de Direction Membre du CODIR Profil recherché: Prérequis du poste : 5 ans d'expériences minimum Poste accessible avec un diplôme de niveau BAC+2 (BTS, DUT, L2) à Master dans le secteur comptable, financier ou commercial complété par une expérience professionnelle de management.