REJOIGNEZ-NOUS EN ALTERNANCE ! Vous recherchez une alternance enrichissante dans le secteur de l'hôtellerie ? La résidence Break & Home Clermont Ferrand ( 120 studios équipés) vous ouvre ses portes ! Intégrez une équipe accueillante et dynamique et développez vos compétences dans un environnement stimulant et formateur. CE QUE NOUS VOUS OFFRONS : Chez Break & Hôme, nous croyons au potentiel de nos alternants. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez : D'un accompagnement quotidien par un tuteur ou un mentor dédié D'une formation pratique et professionnalisante aux meilleures pratiques de l'hôtellerie D'une expérience concrète qui valorisera votre parcours VOS FUTURES MISSIONS : Participer à la vie quotidienne de la résidence : * Accueil physique et téléphonique des clients * Prise de réservations, gestion des OTAs * Service des petits déjeuners Assurer la gestion administrative de l'accueil : * Facturation, devis et encaissement * Suivi des dossiers clients * Gestion du fonds de caisse Être acteur(trice) de la satisfaction client : * Accueil personnalisé, disponibilité et écoute * Réalisation des états des lieux (arrivée/départ) * Application des procédures et normes d'hygiène/sécurité (HACCP) POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Pour apprendre un métier passionnant Pour évoluer dans une ambiance conviviale Pour intégrer une structure engagée en faveur de l'égalité des chances et de la diversité Pour intégrer une entreprise vous proposant des perspectives d'évolution après votre apprentissage VOTRE PROFIL : Formation en cours : Bac validé et préparation d'un BTS Tourisme / Hôtellerie ou d'une Mention Complémentaire Langues : Français courant et anglais opérationnel Bonne maîtrise de l'environnement Windows VOS QUALITÉS PERSONNELLES : ️ Polyvalence & rigueur ️ Sens du service & présentation irréprochable ️ Esprit d'équipe & d'initiative ️ Organisation & flexibilité (travail en shifts)