En raison de notre fermeture estivale, les candidatures seront examinées avec attention à partir du 20 août! Descriptif du poste  Sous la responsabilité directe du responsable des antennes franciliennes vous aurez pour missions au sein de l'antenne de Seine-Saint-Denis : -       L'accueil et le conseil des personnes bénéficiaires : -   Accompagner les personnes bénéficiaires lors des RDV à Aubervilliers et ponctuellement à Paris : réalisation des ventes, aide à la priorisation des besoins, conseil sur le choix d'équipements -   Gérer le standard téléphonique et la boîte de messagerie partagée -   Assurer la prise de rendez-vous avec les travailleurs sociaux et/ou les personnes bénéficiaires   -       La coordination opérationnelle : -   Anticiper et gérer le planning des rendez-vous de l'antenne en fonction des effectifs disponibles -   Contrôler les ventes et la caisse -   Veiller au bon aménagement, rangement et entretien de l'appartement-témoin et de l'entrepôt -   Faire le suivi des commandes des bénéficiaires et du service après-vente -   Garantir le respect des procédures fixées en interne. -   Reporter les difficultés éventuelles rencontrées, partager les bonnes pratiques et outils développés   -       La gestion de l'équipe -   Participer au recrutement des personnes en stage, alternance ou mission de service civique au sein de l'antenne en lien avec le responsable francilien -   Assurer les réunions hebdomadaires avec l'équipe opérationnelle sur site (alternants et stagiaire) -   Accompagner la prise en main des outils et process -   Organiser répartition des tâches au sein de l'équipe   -       La gestion logistique -   Gérer l'approvisionnement des nouveaux équipements en lien avec l'équipe logistique -   Organisation des navettes hebdomadaire acheminant nos équipements -   Assurer la réception des palettes contenant les commandes des bénéficiaires et le bon aménagement/rangement de l'entrepôt local -   Référencement du mobilier sur catalogue   -       La participation ponctuelle à des temps de présentation aux travailleurs sociaux ou acteurs du territoire du dispositif, à la demande du responsable francilien de la BSE -       Et plus généralement toute mission en lien avec le développement du programme Banque Solidaire de l'Equipement et à la vie d'Emmaüs Défi. Profil recherché et compétences Compétences et qualité : -          Niveau bac +2 à 5 -          1 à 3 ans d'expérience dans la relation client, la vente ou l'action sociale de terrain auprès de publics en difficulté -          Expérience en gestion / coordination de projet appréciée Savoir-être : -          Autonomie -          Rigueur et sens de l'organisation -          Bon relationnel et enthousiasme -          Pragmatisme, sens de l'initiative -          Adhésion au projet social et aux valeurs du mouvement Emmaüs -          Intérêt pour la problématique du mal-logement et l'action de terrain, en contact direct avec les bénéficiaires du programme Modalités ·       CDI 36,5 heures par semaine avec 13 RTT par an ·       Rémunération mensuelle brute :  1900 à 2100€ en fonction du profil et de l'expérience en fonction du profil et de la grille salariale interne ·       Pass Navigo pris en charge à 50% ·       Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60% ·       Poste à pourvoir en septembre Lieu de travail : Poste basé à Aubervilliers (93) Déplacements fréquents à prévoir à Paris 19ème Déplacements ponctuels en Seine-Saint-Denis et à Rungis