RESPONSABILITÉS : Relation clients & Administration des ventes • Accueillir et renseigner les clients sur les activités de l'entreprise • Enregistrer les comptes clients et les prestations dans le logiciel métier • Assurer le suivi documentaire des dossiers • Participer au développement de l'activité commerciale • Vérifier la préparation des éléments nécessaires à la facturation Planification & suivi d'exploitation • Planifier les prestations et programmer les tournées des camions • Élaborer les plannings des chauffeurs • Suivre les prestations réalisées et les indicateurs d'activité • Mettre à jour les tableaux de bord et outils de gestion • Inventorier les matériels installés chez les clients • Centraliser et transmettre les informations nécessaires au bon fonctionnement de l'activité transport • Réaliser les opérations d'exportation de conteneurs vers la métropole • Suivre les contrats avec les éco-organismes (remontée des données de collecte et d'exploitation) Suivi administratif & reporting • Assurer le suivi administratif de l'activité • Transmettre les informations relatives à la présence du personnel • Renseigner les documents de non-conformité et d'actions correctives • Participer à l'amélioration continue de l'organisation • Remonter les informations au Responsable de site Qualité, sécurité & environnement • Participer au suivi du programme de management SSE (ISO / MASE) • Mettre à jour les outils et plannings associés • Veiller au respect des consignes de sécurité • Participer aux démarches environnementales de l'entreprise PROFIL RECHERCHÉ : Parlons de vous : • Formation administrative, logistique ou gestion • Première expérience en ADV, exploitation transport ou gestion administrative appréciée • Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel...) • Organisation, rigueur et sens des priorités • Bon relationnel et capacité à travailler en équipe • Esprit d'initiative et sens du service Ce que nous recherchons : Une personne investie, organisée et polyvalente, capable de gérer plusieurs sujets à la fois et de contribuer activement au bon fonctionnement de l'exploitation.