POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez coordonner les flux et contribuer à la performance ? Vous aimez être au coeur de la gestion des commandes et garantir le respect des délais ? Vous voulez évoluer dans un environnement technique où organisation et réactivité font la différence ? Pour le compte de notre client, acteur industriel reconnu dans la conception et la fabrication de pièces en matériaux composites pour le secteur aéronautique, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV H/F pour renforcer ses équipes sur site. Au coeur de l'organisation industrielle, vous assurez le suivi administratif et opérationnel des commandes clients tout en garantissant la fluidité des flux entre les différents services (production, logistique, qualité, clients). Votre rôle est essentiel pour garantir le respect des engagements en matière de délais, de qualité et de satisfaction client. Vos missions sont les suivantes : - Piloter et optimiser les carnets de commandes en respectant les engagements contractuels et les prévisions clients - Suivre et traiter les écarts, anticiper les risques et gérer les évolutions de besoins ou configurations - Assurer la fiabilité et la mise à jour des données dans le système ainsi que le suivi des indicateurs de performance de livraison - Gérer les opérations administratives liées aux flux (documents de livraison, facturation, carnet de commandes) - Assurer la relation client, traiter les réclamations et gérer les litiges (prix, retards, logistique) - Identifier les situations critiques et déclencher les actions nécessaires pour sécuriser les livraisons Le profil recherché : - Formation : Bac +2 / Bac +3 en gestion, logistique, commerce ou équivalent - Expérience : première expérience réussie en administration des ventes, gestion de flux ou supply chain dans un environnement industriel - Maitrise de l'Anglais professionnel - Maîtrise des outils informatiques Pourquoi rejoindre cette entreprise ? - Intégrer un environnement industriel innovant dans le secteur aéronautique - Participer à des projets techniques à forte valeur ajoutée - Évoluer dans une organisation dynamique où la performance et la collaboration sont au coeur des activités PROFIL :