Description du poste : Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client un Agent de back office (H/F) - Contrôles de conformité - Demandes d ouverture de comptes - Ouvertures de comptes - Commandes de cartes - Gestion de transactions - Contrôle antifraude des documents d'entrée en relation : détection de la fraude documentaire - Levée de doute en cas de suspicion de fraude : par le biais d'un appel sortant, de recherches sur internet, de l'analyse globale du profil entre autres. - Gestion administrative diverse lors de missions de renfort - Diplômé d'un Bac à Bac +3, vous avez une première expérience récente et réussie dans une activité en back Office d'un an, idéalement en banque ou assurance (stage et alternance compris). - Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux (manipulation de logiciels sur plusieurs écrans) et vous faite preuve d'une capacité d'organisation et de rigueur dans votre travail - Vous savez démontrer vos capacités à communiquer et d'adaptation au service de la satisfaction client. - Vous avez la volonté d'apporter des solutions pour répondre aux demandes et résoudre des problèmes. - ?Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez lors de votre première semaine de contrat d'un parcours de formation adapté, composé de 2 jours théoriques et 3 jours de pratique en doublon. Prime 13ème mois + TR + accessible en transport en commun Horaire : du lundi au vendredi de 9h à 17h avec une pause déjeuner de 1h entre 12h et 13h. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap