Description du poste : A partir des objectifs fixés par la Direction, et, sous le contrôle de votre responsable hiérarchique, vous êtes le garant du bon fonctionnement de l'Agence de Voyages . Dans ce cadre, vous assurez la gestion quotidienne et l'accueil des clients de l'Agence de Voyages dans le respect des règles de notre chartre : o Vous procédez à l'analyse des besoins des clients et formulez des propositions de services et produits adaptés à leurs souhaits (circuits, séjours, forfaits, billetterie ...). o Vous conseillez les clients sur les formalités administratives et médicales liées à la prestation touristique proposée (obtention d'un passeport, liste des vaccins ...). o Vous réalisez les opérations de réservation et de vente et assurez la gestion et le suivi des dossiers. o Vous encaissez les règlements correspondants aux services et produits vendus. o Vous maîtrisez les procédures administratives et les outils informatiques liés au secteur du tourisme. Vous avez une bonne connaissance des procédures et des produits, acquise au cours d'une expérience confirmée sur un poste similaire dans le secteur du tourisme. Description du profil : Opérationnel (e), organisé(e), dynamique, vous faites preuve d'un véritable sens du relationnel. Poste à pourvoir fin août / début septembre, CDI , TEMPS PLEIN Prime annuelle / Prime PARTICIPATION et INTERESSEMENT Equipe à l'écoute et dynamique Titulaire d'un BTS Tourisme ou formation équivalente de préférence. -> Maîtrise d'internet Word et Excel. -> Connaissance des Tours Opérateurs et des destinations. -> Agent polyvalent : billetterie et tourisme. -> Sens du commerce et de l'accueil. -> Débutants acceptés. Adresser CV + lettre de motivation par mail à :***Ou à déposer à l'Agence de voyages