Description du poste : Horaires 8h-13h aux alentours d'Amberieu-en-Bugey du lundi au Vendredi Salaire : 11,88€ Vous aurez comme mission : la Gestion et le suivi des commandes en lien avec son/ses commerciaux terrain et l'équipe production du site. Vous devrez: - appeler les clients selon le cadencier - relancer les clients/s'assurer que les clients passent des commandes régulièrement - prendre les commandes clients en lien avec nos états de stocks - saisir informatiquement les commandes qui alimente l'ordonnancement de production - Gérer les demandes/ réclamations - traiter les éventuels litiges (Quantité manquante/qualité de service...) Cela devra être en lien avec: - le/les commerciaux terrains pour les demandes clients - les responsables de production pour les engagements et états de stocks - la qualité - l'équipe télévente Les avantages RANDSTAD : CET rémunéré à 7.5% IFM & ICCP Comité d'Entreprise Mutuelle FASTT Application RANDSTAD TALENTS Description du profil : Etre à l'aise avec l'outil informatique -Avoir une aisance relationnelle au téléphone: empathie, écoute -De disposer des qualités d'organisation, de rigueur, de suivi -Etre doté d'un sens du service client -Etre en capacité d'interagir naturellement avec les autres services, collègues -Esprit d'équipe -Goût du challenge -Savoir gérer le stress, et la pression du résultat (nombre de contact/volumes à vendre) -Compétences et savoirs: techniques commerciales; utilisation d'outils bureautiques et informatiques -Aimer vendre et aimer les clients Vous souhaitez intégrer cette entreprise ? faites nous parvenir votre CV ! Vous vous reconnaissez dans cette offre, merci de contacter Carine, Bénédicte ou Romain