Rejoignez le Groupe Havana en tant que technicien support IT (F/H) !  Dans le cadre d'une évolution interne, notre client industriel international recherche un technicien support ITpour : - Remplacer le technicien support évoluant vers un poste d'Administrateur Systèmes & Réseaux - Renforcer l'équipe Infrastructure afin d'assurer le run quotidien Vous interviendrez dans un environnement industriel structuré, multi-sites à l'international, au sein d'une équipe IT dédiée aux utilisateurs internes uniquement (environ 100 personnes sur site). Objectifs de la mission - Assurer le support utilisateurs N1 / N2 - Garantir la continuité de service sur le périmètre poste de travail - Participer à la gestion et à l'administration courante des environnements Microsoft - Maintenir une documentation claire et à jour Environnement technique - SCCM - Windows 10 / Windows 11 - Intune - Microsoft 365 / Office 365 - Active Directory - Teams (téléphonie & collaboration) - SharePoint - Outil ITSM : IWS / Isilog Autres précisions :  Télétravail possible après intégration au sein des équipes  Pas de déplacements Pas d'astreinte (jour ou week-end) - Bac +2/3 en informatique - Première expérience significative en support IT  - Expérience en environnement structuré ou industriel appréciée - Bonne maîtrise de l'environnement Windows  - Bonnes connaissances SCCM, Intune, AD, IWS, Isilog Ce poste n'est pas ouvert à l'alternance ou aux stages, Poste ouvert aux personnes en situation d'handicap, conformément à la règlementation en vigueur Nous rejoindre c'est : - Être acteur des projets de transformation digitale et d'amélioration SI de nos clients ; - Intégrer une équipe et bénéficier d'un management de proximité ; - Être moteur dans le développement de notre structure ; - Apporter sa contribution à nos projets d'incubation de Startups (Lab) ; - Avoir la possibilité de développer ses compétences à travers diverses formations ; - Pouvoir échanger sur des sujets à la pointe de la technologie lors d'évènements ; (Workshop/Afterwork) ; - Être soucieux de l'environnement et du bien-être au travail