Chubb Fire & Security est une entreprise d'APi Group Chubb France au travers de ses 2 marques Chubb® et SICLI® compte parmi les leaders français en sécurité incendie des entreprises et des collectivités. Nous installons et assurons la maintenance de systèmes de détection et extinction incendie dans tous types de bâtiments : immeubles de bureaux, sites industriels, centres commerciaux, hôpitaux, data centers, administrations, musées, parkings, ... Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Coordinateur/Animateur SAV Ce poste peut être basé à l'agence d'Amiens (80) ou celle de Wasquehal (59). Périmètre géographique du poste : départements 80 et 60. Déplacements 1 à 2 fois par semaine sur le secteur du 60 et 80 pour rencontrer un client, faire un audit ou accompagner un de vos techniciens ou des commerciaux. MISSIONS Reportant au Responsable Technique, vous avez pour mission principale d'assurer le suivi d'une équipe de 15 techniciens en charge de l'installation et la maintenance du parc Extincteurs, Robinets d'incendie Armés et/ou Blocs Autonomes d'éclairage A ce titre, vous serez amené(e) à : Manager et former une équipe de 15 techniciens confirmés et autonomes Assurer la productivité de votre équipe : production individuelle, chiffre d'affaires travaux et dépannage Assurer le suivi qualitatif et quantitatif de l'activité Gérer les stocks, les pièces détachées et les équipements (de sécurité, outillages .) Coordonner et s'assurer de la bonne planification des visites de maintenance préventive, dépannages et demandes d'intervention dans le respect des procédures, des règles, et des instructions (diminution du taux de pannes par client) Etablir les plans de prévention avec les clients Effectuer l'accompagnement terrain pour la formation aux nouveaux produits Effectuer des contrôles qualité sur les prestations effectuées par votre équipe Garantir la bonne application et le respect, au sein de votre équipe, de la politique EHS que vous avez la charge d'animer et de déployer sur le terrain De formation technique Bac+2, vous avez idéalement une expérience en management. Si vous avez été technicien, votre profil nous intéresse. Vous connaissez si possible le domaine de la protection incendie, Vous recherchez avant tout la satisfaction des clients ainsi que l'efficacité, la rentabilité et la performance de votre service, Autonome et organisé, vous savez gérer les priorités. Conditions du poste : CDI Rémunération fixe sur 12 mois + variable + participation aux bénéfices Véhicule de fonction, smartphone, PC, tickets restaurant Mutuelle, CE Formation assurée Dans le cadre de notre politique d'inclusion, toutes les candidatures seront examinées et un accompagnement sera fourni à la prise de poste.