Description du poste : Au sein du département qualité, vous : - réceptionnez les échantillons, les réclamations des retours clients. - échangez en anglais (écrit ou oral) avec les filiales - effectuez des analyses visuelle et fonctionnelle des échantillons reçus afin de terminer le mode de défaillance / dysfonctionnement - évaluez la classification des réclamations marché - saisissez les informations / résultats dans les logiciels appropriés - expédiez à l'international des échantillons vers des sites investigateurs : préparation des colis et application des règles de douanes en fonction des pays. Travail en horaire de journée. Description du profil : Vous devez être titulaire idéalement d'un Bac+2 et justifiez d'une expérience sur un poste similaire. Vous êtes bilingue anglais (TOEIC 500 mini). Vous maîtrisez l'outil informatique et respectez les BPL. Vous savez faire preuve de confidentialité.