Airbus, leader mondial de la construction aéronautique est à la recherche d'un ingénieur support client évènements anormaux (F/H). Vos missions principales 1. Résolution des incidents en service -Fournir un soutien technique pointu aux opérateurs après un incident anormal ou multi-ATA : de la définition des recommandations jusqu'à la remise en service de l'appareil. - Coordonner la résolution des incidents avec Airtac, les équipes Customer Support, les bureaux d'études, les Chief Engineers et le DOA. - Contribuer à la gestion technique des crises, en participant activement au traitement et au suivi des événements en cours. 2. Interaction et présentation client - Contribuer à l'organisation du premier forum d'experts dédié à la gestion des événements anormaux. - Assurer l'interface avec les clients et les équipes régionales Airbus pour garantir une communication fluide et professionnelle tout au long de la préparation.