POSTE : Ingénieur Qualité Client H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité de votre manager, vous intervenez en tant que consultant.e ingénieur.e qualité clients auprès de nos clients. Votre rôle est d'apporter votre savoir-faire et votre expérience dans le domaine de la qualité. Les missions du poste : -Traiter les litiges clients -Assurer une traçabilité et analyser les litiges -Analyser les actions correctives pour éviter un risque de récurrence -Mettre en place des plans d'actions de résolutions, les suivre et s'assurer de leur efficacité -S'assurer de la satisfaction client -Mettre en place et déployer une politique d'amélioration continue -Former et informer les parties prenantes sur les éléments qualité clients PROFIL : De formation Bac +5, école d'ingénieurs généralistes ou spécialisée en qualité. Vous maîtrisez des outils qualité (analyse fonctionnelle, AMDEC, PDCA, 8D, 5S etc.) dans le processus d'analyse de matières premières. Vous avez une connaissance parfaite des normes qualité (ISO, etc.) et de la réglementation HSE. Vous disposez d'une solide expérience dans le domaine de la qualité clients. La maîtrise de l'anglais est indispensable. Dans le cadre de sa politique diversité, Celetis étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.