Au sein d'une équipe comptable de 7 personnes située à Metz (57), vous aurez pour missions - Gestion des comptes clients : - Assurer le suivi et la gestion des comptes clients (saisie des opérations bancaires, suivi des paiements, lettrage des comptes) - Analyser les comptes clients pour identifier les anomalies et mettre en place des actions correctives. - Recouvrement des créances : - Suivre les encaissements et relancer les clients en cas de retard de paiement. - Appliquer et faire respecter les procédures de recouvrement. - Assurer les relances téléphoniques ou par e-mail. - Suivre les clients à risque et gérer les dossiers clients douteux. - Travailler avec nos partenaires de recouvrement en cas de contentieux. Gestion du crédit clients : - Appliquer la politique de crédit client. - Analyser les comportements de paiement des clients. - Effectuer les déblocages d'encours en temps réel. En lien avec la direction : - Analyser la solvabilité des clients. - Définir les limites de crédit (montants et délais) et ajuster les encours autorisés avec la direction. Divers : - Établir des rapports réguliers sur les soldes clients, les créances échues et les actions de recouvrement. - Collaborer avec les équipes commerciales et opérationnelles pour le suivi des litiges et des anomalies. - Maîtrise du logiciel comptable AS400 (atout apprécié). - Maîtrise des outils bureautiques (dont Excel) - Capacité à gérer des situations conflictuelles avec diplomatie et professionnalisme. - Excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit. - Autonomie et réactivité dans la gestion des dossiers. - Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problématiques complexes. Formation et expérience : - Formation : Bac +2 en comptabilité, gestion, finance (BTS Comptabilité ou équivalent). - Expérience : Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire souhaitée. - Poste en CDI à pourvoir immédiatement - Durée hebdomadaire collective : 38H - Horaires fixes de journée - Rémunération selon expérience - Possibilité d'évolution en interne - CSE (billetterie, événements d'entreprise...) Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap