Description et missions du poste : Consultant expérimenté en conception et réalisation du poste de travail (Build), déploiement du poste de travail et du packaging d?application. Vos responsabilités : - Participer activement à la création et les évolutions du Master Windows 11 Dior tout au long du projet. - Assurer le support de niveau 3 durant le déploiement auprès des équipes de niveau 2. - Analyser et corriger les défauts constatés lors du déploiement. - Assurer la transition vers le niveau 2 des actions de gestion en BAU. - Proposer des initiatives d?automatisation et d?amélioration. - Mettre à contribution votre expérience de projets similaires pour faire bénéficier au client de vos connaissances de la méthodologie appropriée, par exemple en termes de : o Analyse et découpage des lots de déploiement pour réduire les risques et assurer une forte adoption avec un taux d?incidents réduits.o Mise en place de la structure de support au déploiement : FAQ Déploiement, formation des agents de support pour shift-left des incidents de migration les plus courants et gérables localement par L1. o Assistance à l?équipe interne User Change Management pour accompagner les utilisateurs dans la compréhension et l?appropriation des nouvelles fonctionnalités et changements dans l?interface Windows 11. - Travailler en équipe pour avancer sur les problématiques et solutions. Compétences requises : - Au moins une expérience technique significative de déploiement de Windows 10 sur un périmètre de 5000 devices ou plus. - Expérience précédente dans un contexte international sera un atout apprécié. - Minimum de 5 ans d'expérience de travail avec les technologies ci-dessous. - Unified EndPoint Management avec Omnissa WorkspaceOne ou Microsoft InTune (Niveau Expert). - Windows 10/11 : Design and Build (Niveau Expert) o Active Directory Group Policy Management. o Migration des GPO existantes vers UEM Configuration Service Providers (CSP). - Build Windows 10 / Windows 11 o Bare metal / Refresh / Factory prestaging ? Unattend.xml ? Windows Configuration Designer ? Réalisation de scripts PowerShell à partir de spécifications fonctionnelles ? Configuration automatisée de la suite Office 365 ? Configuration automatisée Microsoft Edge et Google Chrome o Upgrade in-place ? Déploiement de la mise à jour OS et post-configuration de manière automatisée par lotissements - Expérience avec USMT serait appréciée mais n?est pas obligatoire. - Français écrit/parlé requis. En Anglais, un niveau conversationnel dans un environnement international est attendu pour interagir avec nos équipes IT régionales. Nos procédures et documentation sous Confluence sont réalisées en anglais uniquement.