L'agence ACTO INTERIM de Saint Pourçain sur Sioule recherche pour l'un de ses partenaires un ASSISTANT ADV H/F/X Vous assurez la gestion et le suivi des commandes clients de A à Z, en lien étroit avec les business developers, tout en garantissant une communication claire et professionnelle avec les clients. Vos missions principales seront:  - Réception, vérification et saisie des commandes clients (devis, documents associés - Envoi des accusés de réception et échanges réguliers avec les clients - Suivi des commandes jusqu'à la livraison : respect des délais, gestion des incidents et proposition de solutions - Transmission des bons de livraison et lancement de la facturation - Gestion des composants fournis par les clients - Suivi des prévisions clients - Suivi des articles spécifiques et mise à jour des informations - Gestion des réclamations et litiges en lien avec les équipes internes - Participation active à la démarche qualité et sécurité Bonnes connaissances en gestion commerciale / ADV et notions de gestion de stock. Maîtrise d'Excel et aisance avec les outils informatiques (expérience sur ERP appréciée). Organisation, rigueur et sens du service client. Anglais intermédiaire : lecture de documents et échanges simples. Formation Bac+2 / Bac+3 en gestion, commerce ou logistique, ou expérience équivalente réussie sur un poste en ADV.