Vos responsabilités Gestion et maintenance des réseaux : Conception, installation et gestion des accès WAN, des infrastructures LAN et VOIP des clients. Maintien en condition opérationnelle des réseaux et infrastructures VOIP pour garantir leur performance, fiabilité et sécurité. Sécurisation des réseaux et protection des données confidentielles. Expertise technique : Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées. Support technique et dépannage pour les clients et utilisateurs internes. Coordination des différentes étapes des projets techniques. Documentation et procédures : Rédaction, mise à jour et supervision des procédures et documentations techniques. Vérification de l'application des bonnes pratiques (codification, confidentialité, sauvegarde, sécurité...). Participation stratégique : Contribution à l'amélioration continue de l'offre client. Participation active aux réunions des animateurs de pôle.