Nous recherchons un(e) Commercial(e) Sédentaire H/F pour rejoindre le Centre d'Appels au sein de notre siège à Neuville-en-Ferrain. Au coeur de notre activité commerciale, vous jouez un rôle clé dans le développement du chiffre d'affaires de l'entreprise, en accompagnant nos clients à distance et en leur proposant les solutions les plus adaptées à leurs besoins. Vos principales missions : 1. Développement commercial Répondre aux demandes entrantes (téléphone, mail, tchat), conseiller, proposer des solutions et établir des devis Prospecter de nouveaux clients BtoB et qualifier les prospects Argumenter et vendre nos produits et services à distance 2. Gestion et suivi des ventes Assurer la négociation commerciale à distance Conclure des ventes et suivre les commandes jusqu'à la livraison Relancer les clients potentiels 3. Fidélisation clients Entretenir une relation de confiance avec les clients existants Proposer des ventes additionnelles ou des offres complémentaires Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées en coordination avec le service satisfaction client 4. Suivi administratif et reporting Saisir les commandes dans l'ERP Mettre à jour les bases de données (CRM - EDEAL) Suivre les indicateurs de performance et réaliser des reportings réguliers Gérer la facturation, les paiements en ligne et les achats web Participer à l'accueil téléphonique et physique si besoin Vous possédez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire avec une réelle aisance dans la négociation commerciale. Vous êtes à l'aise au téléphone et savez créer une relation de confiance à distance. Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes familiarisé(e) avec les outils CRM/ERP. Le secteur BtoB vous attire particulièrement et vous avez une appétence pour les produits techniques. Une formation à nos produits est bien sûr prévue, mais une curiosité naturelle et une logique technique seront de vrais atouts. Votre rigueur, votre sens de l'organisation, ainsi que votre esprit d'équipe seront essentiels pour réussir sur ce poste. Evolution Travail en collaboration et coopération avec la force de vente interne, ce poste vise à préparer le collaborateur à une future (3 à 5 ans) prise de fonction en tant que Technico-commercial itinérant. Cette évolution n'est envisageable qu'en fonction des opportunités de poste à pourvoir et nécessite le cas échéant une mobilité géographique. Provost Distribution lutte contre toutes les formes de discrimination, et encourage tous types de profils à postuler à cette offre Découvrez notre démarche RSE, valorisée par une médaille de bronze lors de l'évaluation EcoVadis, sur notre site internet : https://www.provost.fr/fr/page/16-certification-ecovadis-provost-s-engage-pour-la-rse Envie de nous rejoindre ? Envoyez votre CV en répondant à l'offre d'emploi. Il sera reçu par notre service RH qui se chargera de vous recontacter après étude de votre candidature. A l'issue, vous pourrez avoir l'opportunité de vous entretenir avec le/la responsable de service ainsi que notre chargé·e de recrutement.