Suivi en temps réel des infrastructures (serveurs, réseaux, bases de données, applications, etc.). Utilisation d'outils de supervision (Nagios, Centreon, Zabbix, etc.) pour détecter et signaler les anomalies. * Gestion des incidents : Détection, diagnostic initial et qualification des incidents. Création et gestion des tickets d'incidents (via un outil ITSM : GLPI, ServiceNow, etc.). Application des procédures de résolution de niveau 1. Escalade des incidents non résolus aux niveaux supérieurs (niveau 2 ou 3) ou aux équipes concernées. * Exploitation et maintenance : Surveillance des tâches récurrentes (sauvegardes, transferts de fichiers, etc.). Vérification de la bonne exécution des traitements et des tâches planifiées. Prise de poste à 6h10 et fin de service à 14h30. Possession d'un véhicule personnel peut être nécessaire en raison de l'accès limité aux transports en commun. Travail occasionnel le samedi, le dimanche et certains jours fériés (avec compensation).