Au sein d'une équipe à taille réduite et de proximité, vous êtes chargé(e) de : - Accueillir, réceptionner les appels entrants des clients propriétaires ou professionnels en gestion locative. - Identifier précisément le problème technique rencontré par le client tout en veillant à la mise à jour des dossiers sur notre logiciel. - Mettre à jour les fichiers clients et planifier l'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels. Première expérience réussie dans les métiers de la relation client téléphonique avec gestion de planning et prise de rendez-vous. -Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service -Aisance avec l'outil informatique et téléphonique - Vous êtes déterminé(e), dynamique et curieux (se), avec le sens du contact. Organisé(e) et autonome, vous avez le goût du challenge, une réelle capacité de négociation et l'envie de convaincre.