Vous ne voyez pas dinconvénient à travailler avec des équipes et des horaires flexibles (Horaires de nuits et de weekend inclus). Les opérations sont au cœur de toutes les activités dAmazon. Lefficacité de nos fonctions opérationnelles nous permet de traiter nos commandes et dexpédier les articles à nos clients en temps voulu. En tant que superviseur des opérations, vous verrez comment nous assurons le fonctionnement de nos différentes fonctions opérationnelles et vous jouerez un rôle dans leur bon déroulement. Vous serez le premier point de contact des membres de léquipe pendant leur service et les aiderez à suivre les processus mis en place par vos supérieurs. Il sagit dun rôle de terrain, qui vous permettra dacquérir de lexpérience dans lutilisation des outils et des systèmes essentiels au succès de nos opérations. Les responsabilités de ce poste inclus: Mesurer et contrôler les flux de travail, suivre les performances sur site et fournir aux responsables de terrain les données nécessaires et relatives aux postes/équipes afin de nous aider à atteindre notre objectif dexcellence opérationnelle Soutenir et former les collaborateurs pour quils donnent le meilleur deux-mêmes et les superviser dans leurs tâches quotidiennes Soutenir le responsable déquipe/de secteur pour améliorer les processus, cultiver un environnement de travail sûr et accroître lengagement des collaborateurs Travailler avec dautres services pour trouver des solutions aux problèmes fréquents ou aux besoins en matière dappui opérationnel dans les secteurs clés Analyse les données pour identifier les solutions qui nous permettront doptimiser la sécurité, la qualité et la productivité En tant que superviseur/euse des opérations, vous serez basée sur lun de nos sites opérationnels. Vous aiderez votre chef déquipe/de secteur à mettre en pratique le plan de travail de léquipe. Vous participerez aux réunions davant-poste avec votre équipe. Vous vous assurerez que chacun respecte les règles de sécurité et les processus de qualité en place et effectue les tâches selon le degré de priorité de chacune. Vous ferez remonter les problèmes à votre supérieur, mais vous serez parfois la personne la plus gradée de léquipe et vous donnerez aux collaborateurs les instructions dont ils ont besoin pour mener à bien leurs tâches. À dautres moments, vous aiderez votre chef déquipe/de secteur à planifier les rotations déquipes afin davoir un personnel suffisamment nombreux pendant les périodes de pointe.