- Accueillir et enregistrer les clients lors de leur arrivée nocturne. - Gérer les demandes et attentes des clients avec professionnalisme. - Assurer la sécurité des locaux et des clients pendant la nuit. - Effectuer les tâches administratives associées au rôle de réception. - Préparer et organiser les check-outs pour le matin suivant. - Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de nuit. - Gérer les situations d'urgence selon les procédures établies. - Assurer une communication efficace avec l'équipe de jour. -Réceptionner les livraisons de nuit. -Monter le petit déjeuner et cuire le pain et les viennoiserie. -Service au Bar. -Effectuer plusieurs rondes de sécurité pendant la nuit. - Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans un poste similaire - Excellentes compétences en relation client - Capacité à faire preuve de patience et d'empathie - Disponibilité pour travailler de nuit - Bonne gestion du stress et des situations imprévues - Compétences en communication verbale et écrite - Maîtrise des outils informatiques de base - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe - Sens du service et de l'accueil - Connaissance des procédures de sécurité hôtelière * Anglais courant impératif * Maitrise des logiciels Fols et Resaweb impératif