L'EPIDE - Etablissement Pour l'Insertion Dans l'Emploi - est un opérateur intensif avec hébergement, spécialisé dans l'insertion sociale et professionnelle des jeunes de 17 à 25 ans les plus éloignés de l'emploi, avec ou sans diplôme, en cumul de vulnérabilité. Dans ses 20 centres, ces jeunes sont accueillis en internat dans un cadre structuré où ils vivent les valeurs de la République au quotidien. Construire et réussir son projet professionnel, acquérir une formation générale et spécialisée, apprendre à prendre soin de soi et des autres sont les objectifs partagés par les volontaires et les 1100 professionnels qui les accompagnent. Depuis sa création en 2005, l'EPIDE a formé près de 40 000 citoyens responsables. Vous souhaitez donner du sens à votre travail en participant au déploiement de ce dispositif unique d'accompagnement et d'insertion ? Rejoignez-nous ! www.epide.fr Nous recrutons un TECHNICIEN DE MAINTENANCE SI. 1 - Administration réseau et téléphonie : -Assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques et de l'installation téléphonique ; -Assurer l'installation des postes de travail / serveurs, la maintenance, le brassage des équipements ; - Créer et mettre à jour les comptes utilisateurs ; - Effectuer l'inventaire et prévoir la remise à niveau, et proposer le renouvellement et la réforme des matériels ; - Examiner quotidiennement les journaux des évènements de l'antivirus ; - Assurer des sauvegardes journalières et les mises à jour des applicatifs systèmes et données. 2 - Support et conseils : - Assurer le support (matériel et logiciel) aux utilisateurs ; - Prendre en compte les appels, recenser les incidents ; résoudre les problèmes techniques de premier niveau ou assurer la relation avec le prestataire ou la direction générale pour la résolution des incidents ; - Alerter le chef de service et/ou la DSI de tout incident « hors norme » ; - Conseiller et assister les agents dans l'utilisation des outils bureautiques ; - Participer à la définition et à la rédaction des processus de fonctionnement du support. 3 - Animation : - Animer des séances pédagogiques permettant l'acquisition des connaissances et compétences informatiques des volontaires, en soutien du formateur informatique (à hauteur de 30% maximum de son temps). Missions communes à tous les agents des centres : - S'assurer, dans les activités qu'il organise ou dont il est responsable, du maintien du cadre structurant autour du volontaire, en y apportant un sens pédagogique ; -S'informer et informer des évènements qui concernent les volontaires dont il a la responsabilité et gérer les fiches de suivi évènementiel ; - Assurer le reporting relatif à son champ de compétences ; analyser les résultats et proposer des solutions correctives si nécessaire ; - Participer à des projets, activités culturelles, ateliers et actions citoyennes. Votre profil Vous disposez de trois ans d'expérience minimum dans la maintenance et/ou le support informatique et téléphonique. La maîtrise du poste de travail (paramétrage, installation, mise en réseau), des réseaux informatiques (TCP/IP - DHCP - DNS - switch - routeurs) sont nécessaires. De solides connaissances sur Windows 10 et Office 365 sont exigées. Des connaissances de la téléphonie d'entreprise et de linux (administration serveur) sont souhaitées. Vous avez le sens du service, de l'écoute, du conseil et de la pédagogie. Vos conditions de travail Un CDI (droit public) - Poste également ouvert pour les fonctionnaires en voie de détachement, Un temps complet du lundi au vendredi, 39h hebdomadaire, 25 jours de congés payés + 22 jours de RTT par an, Horaires classiques : 8h00-17h00, 16h00 le vendredi, Une rémunération à partir de 2151€ brut/mois allant jusqu'à 2840€ brut/mois pour les contractuels, une reprise d'ancienneté sur des postes équivalents (de mêmes niveaux ou de mêmes fonctions); même niveau de reprise pour les fonctionnaires, Cadre d'inspiration militaire : tenue uniformisée, ordre serré, cérémonie des couleurs, chant de l'hymne national Vos avantages : Supplément familial de traitement (SFT) en fonction du nombre d'enfants à charge, Prime individuelle allant jusqu'à 10% du salaire annuel, Participation employeur à la mutuelle : 15€ brut/mois, Partenariat mutuelle : MGAS et MGEN, Compte épargne temps (CET).