Technicien support/proximité F/H - Les Herbiers Technicien de Proximité / Support H/F Type de contrat : Mission longue Localisation : Les Herbiers Disponibilité : Dès que possible Contexte Dans le cadre du renforcement de nos équipes support chez nos clients grands comptes, nous recherchons un Technicien de Proximité / Support. Vous interviendrez au sein d'un environnement dynamique et orienté services, au cœur des équipes informatiques du client. Vos missions En tant que Technicien de Proximité, vous serez en charge des activités suivantes : * Gestion des incidents utilisateurs via l'outil de ticketing GLPI * Masterisation, préparation et déploiement de postes de travail * Gestion du parc informatique (postes, périphériques, inventaire, renouvellements) * Gestion et administration des comptes dans l'Active Directory * (création, suppression, droits d'accès, réinitialisation, groupes) Selon les besoins, vous pourrez également être amené(e) à intervenir sur : * Le support de proximité N1/N2 * L'installation et configuration de logiciels * Le suivi et l'escalade des incidents auprès des équipes dédiées Technical skills * Vous disposez d'une formation en informatique (Bac+2 type BTS SIO ou équivalent) * Vous justifiez d'une première expérience réussie en support ou proximité * Vous maîtrisez les environnements Windows, GLPI, et avez de bonnes bases sur Active Directory Soft skills * Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre autonomie et votre rigueur