Descriptif du poste: Missions principales :     * Gérer la relation et le suivi d?un portefeuille de clients en appui du chef d?agence. * Assurer et optimiser la satisfaction et la fidélisation client en procédant à des appels sortants. * Participer au développement des ventes de votre portefeuille de clients en suivant la politique commerciale de l?entreprise. * Identifier et analyser les demandes clients afin d?y répondre, gérez les problématiques clients. *  Gérer le risque financier des clients : suivi des encours, pré-règlements. *  Gérer les ventes, planifier les commandes et facturer les livraisons et interventions dans l?outil informatique. *  Réceptionner les appels téléphoniques et émissions. *  Saisir les mouvements de stocks. *  Préparer les remises en banque liées aux ventes. *  Organisation des tournées de chauffeur * Epauler le service chauffage  Profil recherché: De formation BAC, BAC +2 en commerce ou en gestion, vous bénéficiez de deux ans d?expériences réussie dans un poste similaire.   Qualités personnelles :   * Qualité d?accueil et de négociation par téléphone * Ecoute commerciale * Force de proposition * Disponibilité * Rigueur/Travailler en équipe * Sens de l?organisation et du client * Bonne connaissance de la région     Connaissances informatiques Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidats ayant des besoins/aménagements spécifiques