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Responsable de back-office (H/F) France
Offre n° 0373982
Responsable de back-office (H/F)
France
Actualisé le 19 juillet 2024
Poste : Au sein de la Direction dédiée à la Gestion des régimes de complémentaires santé des assurés, vous rejoignez le département Affiliations et Cotisations. A ce titre, vous réalisez les missions suivantes : -Manager l'équipe confiée :Veiller à la cohésion et la motivation des collaborateurs -Effectuer le suivi individuel du collaborateur -Faire monter en compétences les collaborateurs en leur apportant un soutien technique et en mettant en oeuvre les actions de formations adéquates -Conduire les réunions de service et transmettre les informations -Etre le relai sur le terrain de la stratégie groupe et de l'application des consignes RH -Piloter et suivre l'activité :Suivre et animer les performances individuelles et collectives de productivité et de qualité. -Organiser et planifier les différentes activités au sein de l'équipe -Veiller à l'atteinte des objectifs :Garantir la satisfaction client et la fiabilité des informations données aux assurés via les actions nécessaires -Savoir accompagner le changement -Contribuer aux évolutions des outils et des procédures.Profil : De formation minimum Bac+3 en Assurances idéalement, vous justifiez d'une expérience d'au moins 4 ans dans le domaine de la gestion santé. Votre sens du service client, votre pédagogie, votre diplomatie, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à trouver des solutions sont des atouts essentiels pour mener à bien vos missions dans un contexte en fort développement.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités de banque centrale
Entreprise
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