Description du poste : GITEC recrute pour l'un de ses clients Un(e) Chargé de Production (F/H) dans le secteur des assurances à Joinville-Le-Pont (94) dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) à la Directrice du cabinet de courtage, vous aurez pour principales missions la gestion et le suivi des contrats IARD : devis, souscriptions, avenants, résiliations, reporting et accompagnement clients BTOB la gestion d'un portefeuille de sinistres affinitaires : analyse, instruction, gestion administrative, communication et résolution des dossiers établir les devis et contrats IARD analyser les besoins des clients et proposer les garanties adaptées conseiller sur les options, exclusions, programmes d'assurance gérer un portefeuille : renouvellements, avenants, résiliations rédiger les notes de présentation, digest et documents contractuels assurer le suivi administratif et la conformité des dossiers, En parallèle, vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille de sinistres affinitaires (pannes, dommages, protections diverses), incluant la réception et l'analyse des déclarations la vérification des garanties et exclusions l'investigation pour déterminer la recevabilité les échanges avec les clients, prestataires, experts ou compagnies la constitution, le suivi et la clôture des dossiers le respect des délais d'instruction la contribution à l'amélioration des process, En outre, vous intervenez tout au long de la vie du contrat, de son élaboration à la clôture des sinistres, avec pour objectif d'assurer une expérience client fluide, proactive et qualitative. Vous veillez à garantir une qualité de service optimale, dans un contexte où chaque situation client est unique. Les avantages du poste missions variées, mêlant production, relation client, analyse, et gestion de sinistres travail dans un cadre dynamique, bienveillant et responsabilisant équipe soudée de 12 collaborateurs, engagés au quotidien forte autonomie et montée en compétence assurée une entreprise en croissance où chacun compte, CDI - Temps plein - 1 jour de télétravail, Du lundi au vendredi, 35H par semaine, Poste basé à Joinville-le-Pont (94 Travail sur site, au sein de l'équipe Indemnisation, Description du profil connaissance du secteur assurance, idéalement IARD est un plus compréhension de la gestion de sinistres affinitaires maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers : EXCEL, TCD, recherches V, POWERPOINT capacité à analyser, organiser, prioriser et respecter les délais excellente expression écrite et orale compétences relationnelles et sens du service client empathie et écoute organisation et rigueur esprit d'équipe proactivité et réactivité gestion du stress diplomatie et sens du relationnel adaptabilité et prise d'initiative, Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.