LYNX RH Paris 11, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, situé à Colombes (92), un Gestionnaire ADV SAP (H/F). Vos missionsAccueil téléphonique en fonction des permanences inhérentes au service, des clients externes & internes Traiter les commandes (selon procédure COM 01 et les documents associés) Suivre les commandes et incidents notamment les retards de livraison Traiter les avoirs et suivi des retours jusqu'à la validation pour déclenchement des avoirs Gérer les réclamations « RQS » suite aux commandes. Suivre les commandes (bloquées, en demandes de délai et en retard) Organiser les transports spécifiques (directs, express.) avec le service logistique. S'assurer de la satisfaction clients en interne et en externe. Connaissance & respect des procédures Suivi des centrales au niveau de la tarification annuelle en vigueur & des promotions en cours. Gérer les ouvertures de comptes clients et leur rattachement hiérarchiqueProfil recherchéNiveau d'études: Bac +3Informations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalairepar an