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Chef d'équipe de production informatique (H/F) 75 - PARIS 01
Offre n° 0376868
Chef d'équipe de production informatique (H/F)
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 11 juillet 2024
Nous recherchons un Responsable d'Équipe Support IT dynamique pour diriger notre équipe de niveau 1 et prendre en charge la relation quotidienne avec notre client. Votre rôle : Leadership et développement de l'équipe support IT niveau 1 Gestion de l'interface client et optimisation de la satisfaction Supervision des opérations de support et respect des SLA Production et analyse des KPI pour le reporting Mise en oeuvre de stratégies d'amélioration continue Notre Offre : Un environnement de travail dynamique et collaboratif Des opportunités de développement professionnel et d'évolution de carrière Un package de rémunération compétitif avec des avantages sociaux attractifs Votre profil : Expérience significative en support IT, spécifiquement en environnement niveau 1Compétences avérées en gestion d'équipe et leadershipExcellentes aptitudes en communication et gestion de la relation clientSolides compétences analytiques et maîtrise du reportingConnaissance approfondie des outils et technologies de support ITApproche proactive, orientée solutions et esprit d'équipe Notre processus de recrutement : Un CDI en 4 étapes ! Tout simplement. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone ; Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou Teams ; Pour finir, vous discuterez métier avec l'un de nos managers opérationnels ; Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Manager Helpdesk Support IT Opportunité Professionnelle
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 10 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
DCS EASYWARE
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