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Assistant / Assistante chef de projet informatique (H/F) 75 - PARIS 01
Offre n° 0377052
Assistant / Assistante chef de projet informatique (H/F)
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 11 juillet 2024
Cherry Pick est à la recherche d'un Chef de projet MOE Junior pour l'un de ses clients dans le secteur de la mutuelle. Missions : Auprès du Responsable de la relation métiers sur l'assistance Utilisateurs : - Déplacements réguliers en visites terrain sur toute la France (métropole). oPréparation des visites (Consolidation et préparation des slides de présentation) oRédaction des comptes rendu des visites terrain post visites - Pilotage des actions oPlanification / Affectation des actions résultant des visites terrain oRelance, sensibilisation, pilotage et suivi du traitement des actions - Retour utilisateurs oPréparation du support pour retour utilisateur (statuts et réponses apportées aux actions) - Animation du comité des référents et Comité en plénière oAnimation du comité référents (techniques et SI métier) : échanges / debrief sur les visites terrain et suivi des actions : Fréquence Bimensuelle oPréparation pour les membres du bilan des visites terrain : Fréquence Trimestrielle - Plans d?amélioration transverses oOutillage pour un meilleur suivi oPlanification des actions , pilotage et suivi, déclenchement de réunions en cas de nécessité avec les différents acteurs et partie prenantes - Evolution de l'outil ISTM (EasyVista) : oEvolution des Catalogues Incidents et demandes dans l?ITSM Easy Vista. Conception, suivi des évolutions de paramétrage, recette, Présentations aux équipes de la chaîne support oContributions aux évolutions des formulaires de saisie de tickets et des worflows dans l'ITSM. Animation de réunions avec les métiers demandeurs, conception/ recette des évolutions - Indicateurs et reporting métiers : oPrise en charge des rapports Powerbi sur les tickets (demandes et incidents) à destination des équipes Support et des métiers (Siège, CDS, Réseau) : conception, suivi des réalisation, recette, présentations - Outils Selfcare pour l?utilisateur final : oPilotage de la mise en oeuvre des solutions de selfcare via la plateforme Powerapps et pilotage du MCO des solutions déployées
- Type de contrat
-
Profession libérale
Emploi non salarié
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Cherry Pick
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