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Ingénieur / Ingénieure support technique (H/F) 75 - PARIS 01
Offre n° 0377334
Ingénieur / Ingénieure support technique (H/F)
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 11 juillet 2024
En tant que Responsable Support, vous supervisez et pilotez notre équipe de techniciens de proximité. Vous serez responsable de la gestion des opérations quotidiennes de l'équipe, garant du service client, et de la mise en oeuvre efficace des actions nécessaires à l'atteinte des objectifs. Vos principales missions seront : Gestion d'équipe : Coordonner et superviser une équipe de techniciens de proximité, veiller à leur formation continue et à leur développement professionnel. Planification : Organiser et prioriser les interventions en fonction de l'activité Qualité de service : Maintenir un haut niveau de satisfaction client en surveillant les indicateurs de performance et en mettant en place des actions correctives si nécessaire. Gestion des équipements : Travail collaboratif avec le Gestionnaire de Stock Suivi d'activité : Tableau de bord, comité de pilotage, comité technique Ce que nous offrons : Un environnement de travail stimulant et convivial. Des opportunités de développement professionnel et de formation continue. Un package salarial attractif et des avantages sociaux compétitifs.Une ambiance collaborative au sein d'une équipe passionnée par les nouvelles technologies. De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience significative sur des fonctions similaires. Vous avez une ou plusieurs certifications ITIL. Votre sens du relationnel, votre autonomie ainsi que votre rigueur sont des atouts supplémentaires pour mener à bien cette mission. Vous avez pleins d'autres qualités ? On a hâte de voir ça ! Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes, tout simplement. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone ; Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien en visio via TEAMS ; Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels ; Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Incident Manager Chef de projet Incident ITIL
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 10 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
DCS EASYWARE
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