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Responsable centre d'appels en maintenance informatique (H/F) 44 - ST HERBLAIN
Offre n° 0379190
Responsable centre d'appels en maintenance informatique (H/F)
44 - ST HERBLAIN - Localiser avec Mappy
Publié le 11 juillet 2024
Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un technico-fonctionnelle pour la maintenance de l'outil visuelle planning sur Saint Herblain / 2 jours télétravail. Le descriptif de la mission Gérer le paramétrage applicatif dans Visual Planning. Superviser le périmètre applicatif (fiabilisation, contrôle des traitements en production) Réceptionner, qualifier et traiter les tickets (Support N2). Contribuer aux actions d'amélioration continue et conseil auprès des métiers. Rédiger les procédures pour la gestion de la documentation liée aux projets. Assurer le lien avec l'éditeur de Visual Planning pour la résolution des incidents. Participer au diagnostic et au pilotage de résolution des incidents. Pour ce poste, une expérience support et technico-fonctionnelle de l'outil Visual planning de 2 ans minimum est requise. Vous disposez de solides compétences de l'outil Visual Planning et d'une forte appétence pour le fonctionnel. Doté d'un bon sens du relationnel, votre curiosité et votre capacité d'analyse vous amène à devenir un expert technique et fonctionnel de votre environnement. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word
- Type de contrat
-
Profession libérale
Emploi non salarié
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Smarteo
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