Notre client est un industriel basé sur le secteur beaunois. Il recherche actuellement son futur Technicien qualité et SAV.Rattaché au Directeur industrielle, vous assurez, supervisez la qualité industrielle, gérez les réclamations clients et pilotez les projets d'amélioration continue. Vous jouez également un rôle clé dans l'atelier SAV et l'industrialisation des nouveaux produits. Vos tâches sont les suivantes : Assurer le traitement des non-conformités fournisseurs et des réclamations clients (enregistrement, analyse technique, rédaction de documents, mise en place et suivi de plans d'actions). Piloter les contrôles qualité. Détecter les problèmes techniques en production / SAV (enregistrement, analyse des causes et conséquences possibles, mise en place et suivi de plans d'actions). Assurer le traitement et le suivi de la documentation ISO (codification, enregistrement). Réaliser des audits internes et participer aux audits ISO. Suivre les tableaux de bord. Piloter les projets d'amélioration continue. Sur l'atelier SAV, vous encadrez le personnel et pilotez le service.